Politique de résiliation

 

Dernière mise à jour : 7 juin 2026

 

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou via une offre « essayer avant d'acheter ». Cette politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ces types d'achats.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence d'abonnement que vous avez choisies.
Vos informations de paiement seront conservées en toute sécurité et vous serez débité pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à l'échéance. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande ; vous pouvez y gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui ne figure pas encore dans notre inventaire. Nous pouvons ne pas prélever de paiement ou demander un acompte partiel lors de la validation de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis traiter la commande et prélever le montant total (ou le solde restant) à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Essayer avant d'acheter
Lorsque vous achetez un article dans le cadre de l'offre « essayer avant d'acheter », nous effectuons une autorisation de paiement sur votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d'un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l'article. Une fois ce délai écoulé, si vous n'avez pas retourné l'article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.